Análisis Atmosphere®

Convierta los números y estadísticas en mejores procesos de negocios e interacciones con los clientes

Consulte métricas en tiempo real para adaptarse rápidamente a los cambios en las necesidades de los negocios de hoy, y genere informes históricos detallados para tomar decisiones más informadas a futuro. Saque provecho de los informes de detalles en tiempo real de llamadas, desempeño por ubicaciones, flujos de llamadas y otros para mejorar los procesos, reducir los costos y crear la mejor experiencia para los clientes.

Información que se puede generalizar o desglosar fácilmente

Indicadores visuales

Use los indicadores del tablero de control para recibir alertas sobre posibles problemas como la capacidad de respuesta en una ubicación

Visor interactivo de informes

Encuentre rápidamente en sus informes la información que necesita gracias al visor interactivo, que le permite ampliar, buscar y crear marcadores

Informes de autoservicio

Permita que todos los usuarios generen informes en el formato que necesiten. Vea informes interactivos, puntos de datos o informes sin objeciones que se pueden compartir con los clientes

Accesibilidad con múltiples dispositivos

Acceda a sus tableros de control e informes desde cualquier dispositivo, para que pueda estar actualizado en cualquier lugar y hacer cambios sobre la marcha.

Integración de CRM

Integre su CRM para obtener información específica de los clientes y llevarla a sus informes

¿Está listo para ir más allá de las comunicaciones básicas?