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Política de Privacidad

 

1.0 Visión general

IntelePeer se toma en serio su responsabilidad de proteger cualquier información personal identificable a la que tenemos acceso y que tratamos en el contexto de la provisión de nuestros productos y servicios (“Información Personal”). IntelePeer se compromete a utilizar toda Información Personal recabada únicamente con el fin de facilitar y potenciar nuestras ofertas a nuestros clientes, y a no emplear ni compartir su información con nadie, salvo en los casos que se describen en esta Política. Si tiene alguna pregunta sobre la misma, diríjase a IntelePeer a la dirección infosecurity@intelepeer.com.

 

2.0 Objeto

               En la presente Política, IntelePeer describe sus prácticas en materia de privacidad, que atañen al modo en que recabamos, utilizamos, tratamos y compartimos la información personal o sensible en el contexto de nuestra interacción con nuestros clientes y los usuarios que utilizan nuestros productos, servicios, aplicaciones, portal de clientes, plataformas e interfaces de programación de aplicaciones (“Servicios”), así como con los visitantes a nuestro sitio web en www.intelepeer.com (“Sitio Web”), y a los motivos de nuestra actuación en este ámbito.  Podemos procesar su Información Personal en diferentes circunstancias y en diferentes capacidades, es decir, como controlador de datos en ciertas circunstancias y como procesador en otras.  En la Política se describen además los usos y fines para los que se trata su Información Personal, así como los derechos conferidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos en relación con el tratamiento de tal Información. En este sentido, la Política se aplica a nuestros clientes y a sus usuarios o clientes (“Clientes”), así como a todas las demás personas que no son nuestros Clientes pero que utilizan el Sitio Web de IntelePeer (“Usuarios”).

 

3.0 Alcance

La presente Política atañe a toda la Información Personal tratada por IntelePeer, con independencia de la ubicación de la misma. IntelePeer puede actualizar periódicamente nuestra Política de privacidad. Por este motivo, le animamos a que consulte periódicamente nuestro Sitio Web para comprobar si se han introducido cambios en la presente Política. Le notificaremos cualquier cambio mediante la publicación de la nueva Política de privacidad en esta página, con una fecha de revisión actualizada para cuando surtan efecto las nuevas disposiciones. Estos cambios entrarán en vigor de inmediato, tras su publicación en esta página. IntelePeer cumplirá la legislación aplicable con respecto a cualquier cambio que realicemos en este documento y sus notificaciones asociadas, y procuraremos su consentimiento respecto a toda modificación sustancial conforme a lo dispuesto en dicha legislación.

En esta Política también se describen las prácticas de IntelePeer en cuanto a la recopilación, uso, tratamiento y retención de la Información Personal (definida más adelante) de interesados europeos que IntelePeer reciba en los Estados Unidos. En lo que atañe a dicha Información Personal, IntelePeer ha optado por la “autocertificación” en el “Marco del Escudo de la Privacidad” de la UE y Estados Unidos administrado por la
Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (“Escudo de Privacidad UE-EE.UU.”), que comprende los principios de notificación, elección, responsabilidad por transferencia ulterior, seguridad, integridad de los datos y limitación de la finalidad, acceso y recurso, cumplimiento y responsabilidad que se refieren con mayor detalle en esta Política. Para más información sobre el Escudo de la Privacidad o la certificación IntelePeer, véase el sitio web del Escudo de Privacidad del Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos en www.privacyshield.gov.

 

4.0 Política

4.1       Obtención de la Información Personal

               IntelePeer obtiene cierta Información personal, de usted o automáticamente de su (s) dispositivo (s), cuando utilice nuestro Sitio Web o cuando le prestemos nuestros Servicios.·         Dependiendo de cómo eligió usar nuestro Sitio Web o nuestros servicios, esta Información Personalpodría incluir: nombres, cargos, direcciones postales, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, nombres de empleados; credenciales de inicio de sesión de los Clientes, datos de autenticación, números de identificación, datos de ubicación, metadatos, identificadores de cookies, datos de registro, información de la aplicación de crédito, información de tarjetas de crédito, información de pago, nombre de usuario de mensajería instantánea y cualquier comunicación, consulta, o información de contacto o de otro tipo que el Cliente o Usuario genere, o a la que proporcione acceso, como resultado del uso del Sitio Web o de los Servicios.

  • Para continuar prestándole Servicios de calidad, resolver cualquier problema e introducir nuevas soluciones, IntelePeer puede rastrear i) la información o la actividad relativa a las configuraciones de los sistemas, redes o dispositivos del Cliente para supervisar nuestras redes y sistemas; ii) la navegación por nuestro Sitio Web; iii) nuestras métricas de rendimiento; y iv) el tráfico de comunicaciones y los registros asociados para sus comunicaciones, incluidos, entre otros, el tiempo, fecha, duración y tipo de la comunicación, la ubicación del dispositivo generador de la comunicación, la fuente y el destino de la comunicación y el contenido de esta, como los textos, cuerpos de mensajes, medios de voz y vídeo, imágenes, y sonidos que contengan o generen tales datos.
  • IntelePeer también recopilará Información Personal cuando usted cumplimente formularios en línea, se ponga en contacto con nuestro equipo de Ventas, se suscriba a un boletín de noticias o informes técnicos, se inscriba para participar en un evento, formule solicitudes a nuestras API o realice una encuesta.

 

Cuando obtengamos su Información Personal, solo la utilizaremos para atender los motivos o fines específicos para los que se recaba, y ningún otro.

               Tenga en cuenta que la Información Personal recopilada por IntelePeer para la prestación de nuestros Servicios puede incluir Información Personal sobre sus clientes, usuarios finales, empleados, socios comerciales, agentes, cualquier persona con la que usted se comunique en el transcurso de su actividad empresarial o cualquier otro Usuario, en la medida en que tales personas utilicen nuestros Servicios o sistemas, o la Información Personal de las mismas forme parte del contenido de las comunicaciones que usted mantenga con nosotros como nuestro Cliente. Algunas leyes aplicables en materia de protección de datos, como el Reglamento de la UE 2016/679 (“GDPR”), diferencian entre “responsables” y “encargados” del tratamiento de Información Personal. Cuando IntelePeer trate Información Personal sobre los clientes o usuarios finales de sus Clientes en nombre de estos últimos, actuará como encargado del tratamiento, pero cuando trate Información Personal de sus Clientes, podremos actuar como responsables del tratamiento en determinados casos. Por ejemplo, IntelePeer necesitará e utilizar determinada Información Personal para atender los intereses legítimos de facturación, conciliación de facturas con proveedores terceros subyacentes, en el contexto de la solución y la detección de problemas con la red, o en relación con la investigación o prevención de ataques a la red, actividad fraudulenta u otros incidentes de seguridad. Al actuar como encargado del tratamiento para nuestros Clientes, IntelePeer se atendrá a las disposiciones de la presente Política, a menos que el Cliente indique lo contrario con arreglo a nuestros contratos de servicio.

 

Categorías especiales de Información Personal

IntelePeer no recaba ni trata intencionadamente ninguna categoría especial de datos en la prestación de sus Servicios ni mientras se utiliza su Sitio Web. No obstante, puede que IntelePeer trate cada cierto tiempo ciertas categorías especiales de datos de manera inadvertida, cuando el Cliente o el Usuario opte por incluir este tipo de datos (2) en las comunicaciones transmitidas mediante los Servicios o el Sitio Web. En este sentido, el Cliente o el Usuario, respectivamente, tienen la responsabilidad exclusiva de garantizar la legalidad de cualquier categoría especial de datos que el Cliente o sus Usuarios decidan tratar utilizando los Servicios o el Sitio Web, incluida, entre otros datos, toda Información Personal que pueda dar lugar a un alto riesgo para los derechos y libertades de los interesados en materia de protección de datos conforme a lo definido por el GDPR, así como de informar y proporcionar de inmediato a IntelePeer la asistencia razonable y oportuna que podamos requerir para llevar a cabo cualquier evaluación de impacto en lo que atañe a la protección de datos y las consultas pertinentes con las autoridades competentes en este ámbito. Cada vez que necesitemos tratar datos sensibles o categorías especiales de datos del interesado, obtendremos el consentimiento informado previo y explícito del mismo para tal fin.

Nuestros Servicios y Sitio Web se han concebido para clientes empresariales y no deben dirigirse a menores de 16 años de edad, ni dar lugar a la intervención de estos. No tratamos Información Personal relacionada con personas menores de 16 años, a menos que hayamos obtenido el consentimiento o la autorización pertinente del titular de la patria potestad del menor. En el caso de que sepamos que un menor de 16 años de edad nos ha proporcionado Información Personal y no se nos haya facilitado el consentimiento pertinente otorgado o autorizado por el titular de la patria potestad del menor, eliminaremos de inmediato tal Información Personal de nuestros servidores. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos adoptar las medidas necesarias para abordar la situación.

 

4.2       Uso de Información Personal

Con sujeción a lo dispuesto en esta Política, IntelePeer podrá utilizar la Información Personal recabada de nuestros Clientes o Usuarios para atender diversos fines, entre los que figuran:

  • prestar, mantener y supervisar nuestros Servicios de calidad y la asistencia asociada a nuestros Clientes;
  • administrar, operar, asegurar, gestionar y promover el Sitio Web y los Servicios (incluido nuestro portal para Clientes y nuestra red y sistemas);
  • evaluar, apoyar y mejorar el desempeño y la eficiencia de nuestros Servicios y Sitio Web;
  • realizar transacciones comerciales, incluida la creación y el envío de contratos, confirmaciones y facturas, la evaluación y la presentación de impuestos, y la auditoría de nuestras prácticas;
  • detectar, prevenir, investigar y resolver incidentes de seguridad, fraudes u otros usos indebidos de nuestros Servicios;
  • proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestro personal, Clientes y Usuarios, así como de IntelePeer;
  • notificar a nuestros Clientes y Usuarios alertas técnicas, actualizaciones de servicios, notificaciones de seguridad y otras comunicaciones administrativas;
  • analizar y agregar datos con el fin de comercializar nuestros Servicios, identificar tendencias del mercado y desarrollar soluciones innovadoras ofrecidas a nuestros Clientes;
  • responder a consultas y solicitudes de recursos adicionales sobre IntelePeer y nuestros Servicios;
  • cumplir las leyes aplicables relativas a los Servicios y el Sitio Web; y
  • realizar análisis estadísticos ocasionales de los Servicios en beneficio de todos los clientes, siempre y cuando no exista un impacto adverso en el nivel de protección de la Información Personal incluso después de la extinción o el vencimiento de cualquier acuerdo de servicios que usted haya celebrado con IntelePeer.

 

Respecto a cualquier material de marketing enviado por medios electrónicos, IntelePeer recabará su consentimiento previo y le brindará la oportunidad de cancelar su suscripción para la recepción de cualquier otro material de marketing ulterior.

IntelePeer recabará y tratará la Información Personal de nuestros Clientes y Usuarios cuando: i) necesitemos que la Información Personal para atender nuestras obligaciones con arreglo a un contrato para la provisión de servicios de comunicaciones en la nube con conexiones ofrecidas principalmente en forma de API, enlaces SIP asegurados o circuitos dedicados a o desde otras redes de comunicaciones o instalaciones de almacenamiento; ii) hayamos obtenido su consentimiento al respecto; iii) debamos atender una obligación legal; iv) sus intereses en materia de protección de datos o sus derechos y libertades fundamentales relativos a la Información Personal no se antepongan a nuestros intereses legítimos (consignados anteriormente o referidos de otro modo por escrito) para recabar y tratar tal Información. Si se requiere Información Personal para cumplir un requisito legal o celebrar un contrato, IntelePeer le informará en el caso de que la provisión de su Información Personal sea obligatoria y de cuáles son las posibles consecuencias de que no se facilite tal Información.

 

Acceso de Terceros

IntelePeer no vende la Información Personal de nuestro personal, Clientes o Usuarios a ningún tercero, ni la comparte de otro modo para atender los intereses comerciales propios de dichos terceros no relacionados con la prestación de nuestros Servicios o asistencia.

IntelePeer podrá emplear a personas físicas y jurídicas terceras, incluidos socios comerciales, entidades afiliadas, contratistas, proveedores y agentes externos autorizados, para realizar ciertas funciones o características de nuestro Sitio Web o Servicios.  En concreto, contamos con terceros:

  • facilitar la prestación de nuestros Servicios, como la obtención de números de teléfono o códigos abreviados de mensajería, o la conexión y el enrutamiento de llamadas o mensajes a otros proveedores de transmisión libre o a la red telefónica pública conmutada (“PSTN”);
  • prestar servicios relacionados con la provisión de nuestros Servicios, como los de asistencia o de índole técnica, y el procesamiento de pagos o tarjetas de crédito;
  • ayudarnos a analizar cómo se utilizan nuestros Servicios;
  • enviar comunicaciones comerciales y de otro tipo relacionadas con nuestra actividad empresarial;
  • cumplir nuestras obligaciones o políticas contractuales, incluidas nuestras Políticas de seguridad de la información; o
  • llevar a cabo determinadas diligencias en relación con la venta, fusión, adquisición, financiación o reorganización posible o efectiva o real de nuestra empresa.

 

Es posible que estas entidades terceras tengan acceso a su Información Personal con el fin de realizar las tareas que se les asignen en nuestro nombre, y se les considerará “Subencargados del Tratamiento” cuando traten Datos Personales (según se definen en el GDPR) de residentes de la UE en nuestro nombre. Cada uno de estos terceros o Subencargados del Tratamiento está obligado contractualmente a no revelar ni tratar la Información Personal para ningún otro fin. Sin embargo, esta Política no se aplica a la privacidad, la información u otras prácticas de otros terceros con quienes IntelePeer no tiene una relación comercial directa, e IntelePeer no asume responsabilidad alguna respecto a las mismas.

Por último, IntelePeer divulgará Información Personal a terceros que sean entidades o representantes autorizados de la Administración, si cree razonablemente que tal revelación es obligatoria i) conforme a las leyes, reglamentos, procesos judiciales o requerimientos de la Administración aplicables; ii) por la necesidad de proteger a nuestra empresa, a nuestros Clientes o al público en general de daños o actividades ilegales o de defender los derechos, intereses y propiedades de IntelePeer, nuestros Clientes o el público en general; iii) por el deseo de prevenir o investigar irregularidades en relación con el Sitio Web o nuestros Servicios; o iv) en respuesta a una emergencia que IntelePeer considere razonablemente y de buena fe que requiere la revelación de Información Personal para contribuir a la prevención de fallecimientos o lesiones graves. Entre las entidades de la Administración podrán figurar órganos policiales, organismos reguladores o legislativos u otros terceros que actúen para responder a un proceso judicial en un litigio.

Si los materiales para nuestros Servicios contienen enlaces a otros sitios web de terceros, tenga en cuenta que estos sitios externos no los administramos. Por tanto, IntelePeer le aconseja encarecidamente que revise la política de privacidad asociada a dichos sitios web. IntelePeer carece de control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios y servicios de terceros, ni asume responsabilidad alguna al respecto. Además, la inclusión de un enlace en el Sitio Web no implica que respaldemos el sitio o servicio vinculado.

 

Transferencia de Información a escala internacional

               Su Información Personal  recabada fuera de los Estados Unidos puede transferirse a nuestros servidores en dicho país y almacenarse en estos, y posiblemente en otros países donde desarrollan su actividad las empresas de nuestro grupo y proveedores de servicios y socios terceros. Puede que estos países tengan leyes de protección de datos que difieran de las leyes de su país y, en algunos casos, que proporcionen un menor nivel de protección que estas. En todo caso, su Información Personal se mantenga protegida de conformidad con esta Política y la legislación aplicable, certificando ante el Comisión Federal de Comercio que IntelePeer cumple con los Principios del Escudo de la Privacidad de la UE y los Estados Unidos. Si surge algún conflicto entre lo dispuesto en esta Política y los Principios del Escudo de la Privacidad, prevalecerán estos últimos. Para obtener más información sobre el programa del Escudo de la Privacidad y consultar nuestra certificación, véase www.privacyshield.gov.

 

4.3       Seguridad y conservación de la información

IntelePeer se esfuerza por utilizar medidas comercialmente aceptables para asegurar su Información Personal, mediante el empleo de estándares sectoriales actuales y tecnologías de vanguardia, basadas en la sensibilidad de la Información Personal que se protege y la probabilidad de cualquier riesgo asociado a dicha Información Personal. Estas medidas pueden incluir, según proceda: a) la seudonimización o el cifrado de la Información Personal; b) la capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia continuas de los sistemas y servicios de tratamiento; c) la capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a la Información Personal de manera oportuna en caso de un incidente físico o técnico; o d) un proceso para comprobar y evaluar periódicamente la eficacia de las medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar la seguridad del tratamiento. Sin embargo, no podemos garantizar que nunca se produzcan casos de acceso no autorizado, piratería informática, pérdida de datos o violación de datos, por lo que los Clientes y los Usuarios deben informar a IntelePeer sin demora indebida cuando tengan conocimiento de cualquier problema de seguridad, y proporcionar los detalles y la cooperación oportunos que IntelePeer pueda requerir para abordar el problema y cumplir todas las leyes de protección de datos aplicables. Dichos detalles deben comprender las posibles causas y consecuencias, las categorías de Información Personal en cuestión, un resumen de los destinatarios no autorizados de la Información Personal y las medidas de corrección previstas.

Para proteger la Información Personal, IntelePeer utiliza salvaguardas técnicas y organizativas, a escala interna y con proveedores externos, tanto durante la transmisión como en el almacenamiento, contra la destrucción accidental o ilícita, así como contra la pérdida o alteración de Información Personal, y la revelación o el acceso no autorizados a la misma. Estas salvaguardas tendrán en cuenta el estado actual de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de diversa probabilidad y gravedad que entraña el tratamiento para los derechos y libertades de las personas físicas, además de los avances técnicos y la evolución ulterior en este terreno. Puede encontrar una descripción pormenorizada de las medidas de seguridad técnicas y organizativas adoptadas y aplicadas por IntelePeer en www.intelepeer.com/privacy/TOMs (“Medidas de Seguridad”). IntelePeer se reserva el derecho a modificar la descripción y las medidas según sea necesario, siempre que tales cambios no menoscaben la funcionalidad y seguridad de los Servicios.  Los Clientes y Usuarios serán los únicos responsables de determinar si nuestro Medidas de Seguridad son adecuadas para su uso, y en adoptar y aplicar las garantías adicionales necesarias para cumplir las leyes de protección de datos aplicables. IntelePeer trabajará diligentemente para remediar o atenuar los efectos de cualquier incidente de seguridad, mantener informados a los Clientes y Usuarios afectados de todo lo que ocurra en relación con el incidente, y tratar como confidencial la información compartida por Clientes o Usuarios en relación con el incidente.

Por otra parte, IntelePeer no conserva la Información Personal durante más tiempo del que resulte necesario para atender los fines para los que se recabó originalmente, a menos que se requiera un período de conservación más largo de conformidad con la Política de retención de registros de IntelePeer, o por motivos legales, fiscales o reglamentarios, u otros fines comerciales legítimos y lícitos. La mayor parte de la Información Personal asociada a una cuenta de Cliente se almacenará generalmente durante 7 años tras el cierre de la cuenta, a menos que se requieran períodos más largos para atender fines contables, fiscales, de auditoría u otros de índole legal. Las comunicaciones o interacciones con nuestros equipos de Asistencia se conservarán generalmente durante 3 años. Cuando carezcamos de motivos comerciales legítimos u obligaciones legales para mantener su Información Personal, la eliminaremos o anonimizaremos con fines analíticos. Si usted solicita a IntelePeer que elimine Información Personal específica, atenderemos su solicitud a menos que la supresión de tal Información impida que IntelePeer cumpla la legislación aplicable o su Política de retención de registros para llevar a cabo las funciones empresariales pertinentes, como la facturación de nuestros servicios, la estimación de impuestos o la realización de las auditorías requeridas.

 

4.4       Opciones respecto a la Información del Cliente

               Cuando procesamos la Información personal recopilada a través de nuestro Sitio web o Servicios para nuestros propios fines de administración de cuentas, facturación o marketing según lo exige la ley aplicable, brindamos a las personas la oportunidad de acceder, revisar, modificar y eliminar cualquier Información personal que procesemos u objetar o restringir el procesamiento de su información personal. Si es un usuario final o cliente de un cliente de IntelePeer, envíe cualquier solicitud relacionada con su información personal a su proveedor de acuerdo con su política y prácticas de privacidad.

Los Clientes pueden elegir diversas opciones de autoservicio respecto a su Información Personal a través del portal de Clientes. En la medida en que las características de autoservicio no basten para que IntelePeer pueda atender una determinada solicitud, sírvase remitir cualquier otra correspondencia, consulta o solicitud de su parte, de una entidad de la administración o de un tercero a infosecurity@intelepeer.com.

               Como nuestro Cliente, usted también es responsable de adoptar las medidas apropiadas que le permitan a IntelePeer responder de manera oportuna al propietario de la Información de Datos Personales en sus esfuerzos por ejercer cualquiera de sus derechos bajo GDPR, incluidos los derechos de acceso, corrección, objeción, eliminación Portabilidad de datos, según corresponda. Dichas solicitudes se manejarán de acuerdo con las leyes aplicables.

Tenga en cuenta que si solicita el cierre o la eliminación de su cuenta de Cliente, perderá con carácter permanente el acceso a su cuenta y a los datos en la misma, y que tal solicitud se atenderá en la medida en que lo permitan nuestras obligaciones en materia de retención establecidas en la sección de Seguridad y Conservación de la Información. Respecto a la Información Personal recabada o tratada en virtud de su consentimiento, usted podrá retirar este en cualquier momento, aunque tal actuación no afectará a la legalidad de todo tratamiento realizado por IntelePeer antes de la retirada del consentimiento, o con arreglo a determinados motivos lícitos para el tratamiento ajenos al consentimiento.

Los Clientes también pueden pedirnos en cualquier momento que los eliminemos de nuestras listas de marketing para comunicaciones promocionales, remitiéndonos un mensaje de correo electrónico a unsubscribe@intelepeer.com., y procederemos a tal eliminación de conformidad con las leyes aplicables. Tenga en cuenta que aunque usted opte por quedar excluido de las comunicaciones promocionales, IntelePeer podrá seguir enviándole mensajes no promocionales relativos a actualizaciones de nuestros términos de servicio o avisos en materia de privacidad, alertas de seguridad y otras notificaciones relacionadas con su acceso a nuestros Servicios o su uso de los mismos.

Tenga en cuenta que la efectuación de cambios de conformidad con esta sección puede tardar hasta 45 días a partir de la fecha de la solicitud. Si desea formular alguna pregunta sobre esta Política, póngase en contacto con IntelePeer en la dirección infosecurity@intelepeer.com.

 

4.5       Opciones respecto a la Información de los Usuarios

            IntelePeer utiliza datos de registro, cookies, balizas web y metadatos asociados de los Usuarios de nuestro Sitio Web, junto con la Información Personal compartida por los Usuarios en los formularios web de nuestro Sitio Web, como la dirección física, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y el tipo de sector en el que desarrolla su actividad el Usuario. Los datos de registro pueden incluir su dirección IP, tipo y versión de navegador, páginas o materiales de nuestro Sitio Web visitados, la hora y la fecha de su visita, el tiempo pasado en tales páginas, las páginas de referencia o salida, su proveedor de servicios de Internet, su sistema operativo, y otra información analítica que IntelePeer pueda emplear para presentar a los Usuarios nuevas soluciones o mejorar la experiencia de navegación en nuestro Sitio Web. IntelePeer también utiliza cookies, que son archivos con una pequeña cantidad de datos empleados como identificador único anónimo, que se envían a su navegador desde el Sitio Web cuando usted lo visita y se almacenan en el disco duro de su ordenador. El identificador único se utiliza en lugar de cualquier información de identificación personal. Nuestro Sitio Web utiliza estas cookies para mantener sesiones, recordar preferencias en valores de campos de formularios, recabar otra información y mejorar nuestro Sitio Web y nuestros Servicios. Usted tiene derecho a aceptar o rechazar estas cookies, y a saber cuándo se envía una a su ordenador. Si opta por rechazar nuestras cookies, es posible que no pueda acceder a algunas partes de nuestro Sitio Web asociadas con nuestra prestación de Servicios. Cada uno de estos puntos de recopilación de información requiere una notificación por escrito incorporada o presentada mediante ventanas emergentes.

               Las personas de la UE («Sujetos de datos de la UE») tienen derecho a solicitar:·         Acceso y más información sobre el tratamiento de sus datos personales;·         Corrección, rectificación, finalización, cancelación o restricción del procesamiento de sus datos personales;·         Una copia de los datos personales que procesamos en relación con usted;·         La portabilidad de los datos personales si el procesamiento se basa en el consentimiento legal o en el cumplimiento del contrato, lo que significa que puede recibir los datos personales que nos proporcionó, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transferirlos. datos a otros controladores de datos;·         La objeción al procesamiento de sus datos personales para marketing directo o para recordar su consentimiento previo dado, que no afectará la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro.               Cualquier usuario, incluidos los Datos de la UE, también puede solicitarnos que lo eliminemos de nuestras listas de marketing para comunicaciones promocionales enviándonos un correo electrónico a unsubscribe@intelepeer.com, y lo eliminaremos de nuestras listas de acuerdo con las leyes aplicables . Tenga en cuenta que incluso si opta por retirar o retirar el consentimiento de las comunicaciones promocionales, IntelePeer puede seguir enviándole mensajes no promocionales relacionados con las actualizaciones de nuestros servicios, alertas de seguridad y otras notificaciones relacionadas con su acceso o uso de nuestros Servicios, o puede continuar procesando sus datos personales sobre la base de otros motivos legales, excepto para el marketing directo.               Los sujetos de datos de la UE también pueden ejercer derechos adicionales para presentar una queja ante una autoridad de supervisión de protección de datos competente o iniciar procedimientos en un tribunal de jurisdicción competente de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, o contratar a un proveedor de resolución de conflictos independiente, sin costo para usted , como parte de nuestro Escudo de Privacidad. De conformidad con los Principios de la Protección de la Privacidad, IntelePeer se compromete a resolver las quejas sobre nuestra recopilación o uso de sus datos personales para los Datos de la UE. Si usted es un sujeto de datos de la UE e IntelePeer no ha abordado su queja de Privacy Shield de forma satisfactoria, consulte ec.europa.eu/justice/data-protection/files/annexes_eu-us_privacy_shield_en.pdf para obtener más información sobre cómo presentar una queja; siempre que: (1) se haya contactado con IntelePeer y nos haya brindado la oportunidad de resolver el problema; y (2) se contactó con la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU. en www.privacyshield.gov/assistance y le dio tiempo a la Comisión Federal de Comercio para intentar resolver el problema. La presentación de dicha queja no tendrá costo para usted, excepto que cada parte será responsable de los honorarios de sus propios abogados. Para los sujetos de datos de la UE, si ni IntelePeer, ni la Comisión Federal de Comercio resuelven su queja, puede tener la posibilidad, bajo ciertas condiciones, de participar en un arbitraje vinculante a través del Panel del Escudo de la Privacidad.               Tenga en cuenta que realizar cambios de conformidad con esta Sección puede demorar hasta treinta (30) días a partir de la fecha de la solicitud. Si tiene preguntas sobre esta Política, comuníquese con IntelePeer en infosecurity@intelepeer.com.

5.0 Información de contacto

Para cualquier pregunta, inquietud o queja relacionada con esta Política o cualquier solicitud conforme a la Sección 4.5, comuníquese con IntelePeer en infosecurity@intelepeer.com.

               VeraSafe ha sido designado como representante de IntelePeer en la Unión Europea para asuntos de protección de datos, de conformidad con el artículo 27 del GDPR de la Unión Europea. VeraSafe puede ser contactado además de infosecurity@intelepeer.com, solo en materias relacionadas con el tratamiento de datos personales. Para realizar una consulta de este tipo, póngase en contacto con VeraSafe utilizando este formulario de contacto:  https://www.verasafe.com/privacy-services/contact-article-27-representative o por teléfono a: +420 228 881 031.  Alternativamente, se puede contactar a VeraSafe al:

VeraSafe Ireland Ltd.

Unit 3D North Point House

North Point Business Park

New Mallow Road Cork T23AT2P

Ireland

6.0 Definiciones:

               En caso de que no esté seguro de lo que significan ciertos términos dentro de esta Política, describimos algunas definiciones para que pueda consultarlas. Las siguientes definiciones aplican para esta Política:

  • Clientes: los clientes de IntelePeer, así como sus usuarios o clientes.
  • Servicios: nuestros productos, servicios, aplicaciones, portal de clientes, plataformas e interfaces de programación de aplicaciones con nuestro Cliente, sus clientes o usuarios.
  • Información Personal: toda información de los Clientes o Usuarios de IntelePeer, objeto de protección en virtud de esta Política y que puede incluir, entre otros datos, los que siguen: nombres, cargos, direcciones postales, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, nombres de empleados; credenciales de inicio de sesión de los Clientes, datos de autenticación, números de identificación, datos de ubicación, tipos de Servicios utilizados, información de tarjetas de crédito, información de pago, nombre de usuario de mensajería instantánea; metadatos, identificadores de cookies, datos de registro, cualquier comunicación, consulta, o información de contacto o de otro tipo que el Cliente o Usuario genere, o a la que proporcione acceso, como resultado del uso del Sitio Web o de los Servicios; la información o la actividad relativa a las configuraciones de los sistemas, redes o dispositivos del Cliente para el seguimiento de nuestras redes y sistemas; nuestras métricas de rendimiento; y los registros de tráfico de comunicaciones y otros asociados para sus comunicaciones, incluidos el tiempo, la fecha, la duración y el tipo de comunicación, la ubicación del dispositivo generador de la comunicación, la fuente y el destino de la comunicación y el contenido de la misma, como textos, cuerpos de mensaje, medios de voz y de vídeo, imágenes y sonidos que contengan o generen tales datos.
  • Usuarios: todas las demás personas que no sean nuestros Clientes, pero que utilicen el Sitio Web de IntelePeer para algún fin legítimo.
  • Sitio Web: El sitio web de IntelePeer en intelepeer.com.

 

7.0 Historial de revisiones

Revisión 1.0, 2009

Revisión 2.0, 25/10/2018

Revisión 3.0, 01/02/2019

Revisión 4.0, 01/04/2019

 


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