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Atmosphere® CPaaS para Servicio al Cliente

Las herramientas que su equipo de servicio al cliente necesita para tener éxito

 

 

Casos de uso servicio al cliente

Optimice el proceso de atención al cliente

Automatice los procesos de administración de tickets de problemas y configure flujos de trabajo para enrutar las interacciones y lograr una solución más rápida.

Tome decisiones centradas en el cliente

Haga seguimientos del comportamiento del cliente y recopile comentarios a través de encuestas para mejorar los procesos que afectan la experiencia del cliente.

 

Supervise el soporte al momento

Mantenga a sus equipos de campo y de soporte internos alineados gracias a la capacidad de enviar actualizaciones y conectarse a través de múltiples medios de comunicación.

Ofrezca opciones de autoservicio al cliente

Empodere a sus clientes brindándoles las herramientas que necesitan para abordar consultas de rutina, lo cual dará libertad a sus agentes para hacerse cargo de problemas más complejos.

Produzca experiencias consistentes

 

Muestre  a sus clientes a través de múltiples ubicaciones, departamentos y canales para una experiencia personalizada, sin importar cuándo, dónde o cómo se comuniquen con usted. 
NUESTROS PRODUCTOS
Atmosphere® CPaaS para Servicio al Cliente |

¿Desea más información sobre cómo transformar digitalmente sus actividades de servicio al cliente? Visite nuestro blog…

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