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Atmosphere® Social Messaging

Llame la atención de sus clientes como nunca antes con la mensajería a través de redes sociales

 

 

Aumente la eficiencia y la satisfacción del cliente

Equipos de marketing, de ventas, de servicio al cliente y otros. Pueden automatizar procesos, reducir costos y mejorar las comunicaciones con los clientes con integraciones de mensajería en las redes sociales. Permitir conversaciones bidireccionales hace que las tareas manuales típicas, como resolver problemas de servicio al cliente o proporcionar información del producto se resuelvan al instante.

Más información

Impulsar la participación de empleados y clientes

Ofrezca una forma rápida y conveniente para que los clientes y empleados lleguen a su negocio en todo momento con mensajes a través de los canales sociales. Los clientes se sentirán valorados cuando se dé una respuesta rápida, aumentando la confianza y la lealtad a la marca. Manténgase conectado con su equipo, esté donde esté, brindándoles información actualizada en una plataforma que conocen y les gusta.

Atención al cliente

Integre la mensajería de canales sociales en su sistema CRM para brindarle a sus clientes una forma rápida y conveniente de comunicarse con usted. Tome decisiones basadas en la información a través del seguimiento de tickets, actualizaciones de pedidos y comentarios de los clientes.

Mensajería personalizada

La personalización es la clave para ofrecer una experiencia de cliente de calidad. Personalice los mensajes en función de las interacciones del cliente para garantizar un recorrido de atención al cliente perfecto.

 

Compromiso de los empleados

Manténgase conectado con sus empleados en todo el mundo con aplicaciones de mensajería social. Mida fácilmente la satisfacción de los empleados, aumente la moral o identifique sus puntos débiles en una plataforma segura y protegida.

Mejore los procesos

Agilice los procesos internos, mejore la satisfacción del cliente,
y reduzca la complejidad con Atmosphere® Mensajería social. Administre, ejecute y mida fácilmente las interacciones de los clientes a través de los canales sociales para ofrecer experiencias verdaderamente únicas.

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