Entendiendo el Panel de Mensajería SmartFlows

Atmosphere Insights está actualmente en Vista Preliminar. Su experiencia puede cambiar a medida que continuamos desarrollando nuevas características y contenido

El Panel de Mensajería Smartflows le ofrecerá toda su información de mensajería SMS. Nota: Este panel no incluye datos relacionados con mensajes generados fuera de Smartflows.

Este panel tiene siete widgets. Un widget es un objeto en el area de visualización que muestra un gráfico, KPI, tabla, etc. A continuación, encontrará imágenes de muestra del panel con números asociados a cada visualización y la descripción correspondiente. Para más información acerca de los términos usados en este panel, vea el Glosario.

Widgets 1 through 3 of the SmartFlows Messaging Dashboard in Insights
  1. Número de Flujos Activos – KPI reporta el número de flujos que generan una sesión de mensajería en el periodo seleccionado.  
  2. Mensajes Enviados Totales – KPI reporta el número de mensajes salientes en el periodo seleccionado.  
    • Tamaño Promedio del Mensaje – Tamaño promedio del mensaje de texto saliente en número de caracteres totales en el periodo seleccionado. 
  3. Mensajes Recibidos Totales – KPI reporta el número de mensajes entrantes en el periodo seleccionado. 
    • Tamaño Promedio del Mensaje – Tamaño promedio del mensaje de texto entrante en número de caracteres totales en el periodo seleccionado. 
Widgets 4 and 5 of the SmartFlows Messaging Dashboard in Insights
  1. Mensajes Enviados/Recibidos y Tamaño Promedio de los Mensajes por Día – Resumen de los mensajes enviados/recibidos totales y tamaño promedio de los mensajes por fecha en el periodo seleccionado. Este gráfico muestra los patrones de los mensajes y podría indicar aspectos potenciales. 
  2. Mensajes Enviados y Recibidos por Día de la Semana – Resumen de los datos de mensajería en un día específico de la semana. Nota: Si el periodo del panel es “Últimos 7 días” o menos, un promedio por día de la semana no puede ser calculado y este resumen mostrará datos similares al widget Mensajes Enviados/Recibidos y Tamaño Promedio de los Mensajes por Día. 
Widgets 6 and 7 of the SmartFlows Messaging Dashboard in Insights
  1. Top 10 Mensajes Enviados – Números que envían mensajes salientes (es decir, sus números) con mayor frecuencia basados en el total de mensajes. Son los números especificados por la palabra “from”. 
  2. Top 10 Mensajes Recibidos – Números que reciben mensajes entrantes (es decir, sus números) con mayor frecuencia basados en el total de mensajes. Son los números especificados por la palabra “to”. 

Vea también las páginas Mensajería y SmartFlows para información adicional sobre sus otros paneles.