Entender el Panel de Mensajería

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En el Panel de Mensajería encontrará toda su información de mensajería SMS. Este panel tiene 10 widgets. Un widget es un objeto en el área de visualización que muestra un gráfico, KPI, tabla, etc. A continuación, encontrará imágenes de muestra del panel con números asociados a cada visualización y la descripción correspondiente. Para más información acerca de los términos usados en este panel, vea el Glosario. 

    1. Mensajes enviados – KPI que muestra todos los mensajes enviados en un período determinado.
    2. Mensajes recibidos – KPI que muestra todos los mensajes recibidos en un período determinado.
    3. Tamaño promedio de mensaje – KPI que muestra el tamaño promedio del mensaje en número de caracteres totales en un período determinado.
    4. Mensajes enviados/recibidos y tamaño promedio de mensajes por día – Gráfico que resume el total de mensajes de texto enviados, recibidos y el tamaño promedio de los mensajes por fecha durante el período determinado. Esto sirve para identificar patrones y problemas potenciales.
    5. Mensajes enviados/recibidos y tamaño promedio de mensajes por día de semana – Este gráfico es similar al #4, pero muestra la información de mensajería promedio en un día específico de la semana. Por ejemplo, si el período de tiempo que selecciona es «Últimos 30 días», este gráfico mostrará el promedio de mensajes enviados, recibidos y el tamaño de los mensajes durante cada día de la semana (lunes, martes, etc.).

    (a) Nota: si elige un período como «Últimos 7 días» o más corto, no habrá nada que promediar y este gráfico mostrará datos similares al # 4.

    1. Mensajes por tipo de número – Este es un desglose del total de mensajes por tipo de número (es decir, código largo, código corto, alfanumérico, etc.).

    Para obtener una lista y una descripción de los diferentes tipos de números asociados con la mensajería, consulte el diccionario de datos aquí.

 

  1. Procesamiento de Estado del Mensaje por Día – Describe el estado final de los mensajes que fueron procesados por la plataforma IntelePeer.

 

(a) Vea la documentación en Información importante sobre el estado de la mensajería para saber más sobre los estados de los mensajes.

 

  1. Procesamiento de errores en mensajes por día – Atribución de fallas en los mensajes. Por ejemplo, si hubo un error al ejecutar la API de envío o si hubo un webhook configurado incorrectamente que provocó la falla de los mensajes entrantes.

 

(a) Vea la documentación en Información importante sobre el estado de la mensajería para saber más sobre los estados de los mensajes.

 

  1. Top 10 números por mensajes enviados: Esta tabla muestra los diez números principales «de» (es decir, sus números) que han enviado mensajes salientes, según el volumen del mensaje.

 

  1. Top 10 números por mensajes recibidos: Esta tabla muestra los diez números principales «para» (es decir, sus números) que han recibido mensajes entrantes, según el volumen del mensaje.

Consulte también las páginas Voz y SmartFlows para saber más sobre sus otros paneles.