Enrutamiento de ventas

Este flujo es perfecto para compañías que quieran enrutar las llamadas de venta de acuerdo con sus regiones y día de la semana.

 

Llamada entranteEl activador de llamada entrante prepara el flujo para una llamada.

 

Árbol de Menú – Provee opciones al llamante sobre la razón por la cual llama. Cada puerto corresponde a la tecla numérica que seleccione el llamante.

 

  • Opción 1 reproducción de audio, luego pasa por el filtro de “Día de la semana”. Las llamadas hechas durante fines de semana y días festivos se re direccionarán al Centro de Atención. De lo contrario, se moverán al filtro de “Enrutamiento Regional” y al representante de ventas correspondiente.
  • Opción 2 transfiere llamadas a Centros de Atención.
  • Opción 3 también transfiere llamadas a Centros de Atención.

 

Reproducción de audio Reproduzca un archivo de audio o use la función texto a voz para comunicarse con el llamante.

 

Día de la semana Dirige al llamante de acuerdo con el día de la semana.

 

Enrutamiento RegionalDirige al llamante a un número, basado en la región desde donde se hace la llamada.

 

Transferencia – Transfiere al llamante a otro departamento.

 

Colgar Los flujos correspondientes a llamadas telefónicas necesitan terminar adecuadamente la llamada. No hay entrada de datos, así que solo arrastre la acción sobre el tablero y conéctelo al final del flujo.