¿Cómo actualizar sus datos?

Hora de última actualización

Si observa cerca del Ícono Configuración (Settings Icon) (1), observará la última actualización del panel. En este ejemplo el panel acaba de ser actualizado.

 

También puede hacer clic en el ícono recargar (reload icon) (2) para actualizar el panel. Actualizar no elimina sus filtros actuals.

Frecuencia de Actualización de Datos

Panel de Mensajería y SmartFlows

Cada vez que un usuario acceda a los paneles de Mensajería o SmartFlows, o cuando haga clic en el botón Recargar (Reload), los datos serán actualizados. Note que los registros en nuestra base de datos son cargados por lotes cada 5 y 8 minutos. Esto significa que, si usted actualiza un panel a las 8AM, verá los datos actualizados hasta las 7:52AM.

Panel de voz

Las actualizaciones regulares de datos para el panel de voz ocurren entre 8AM y 8PM EST cada hora. Fuera de este horario, los datos del panel son actualizados según la demanda, es decir, cuando usted abre ese panel.

Durante el horario regular de actualización, los datos de voz son actualizados cada hora. Por ejemplo, en el horario de actualización 8AM EST, verá que los nuevos datos se observarán alrededor 8:05AM porque la actualización tarda algunos minutos en ejecutarse. Todos los datos a esa hora deben reflejar todas las llamadas de voz que fueron completadas antes de la ejecución de la actualización (8AM en el ejemplo anterior). La próxima actualización de datos ocurriría a las 9:00AM, completándose a más tardar a las 9:05AM.

Vea también las páginas Mensajería, Voz y SmartFlows para saber más sobre sus otros paneles.