Enero 25, 2019

UI

  • Hemos recibido muchas preguntas sobre qué funciona en SmartFlows y qué no. Creemos que todavía es valioso para todos ver todas las acciones que pronto podrán usar, incluso si no están listos, pero para reducir la fricción para todos, estamos inhabilitando (es decir, desvaneciendo, pero no eliminando). desde la vista) cualquier acción que no esté funcionando (como el activador de correo electrónico entrante, el puente, la respuesta de grabación y otros). Ahora los equipos estarán armados con mejor información acerca de lo que se esta preparando y lo que no se ha terminado, y los usuarios no podrán poner acciones que no funcionan en sus flujos, lo que reducirá la fricción para todos.
  • Se han realizado una serie de cambios visuales para implementar un aspecto más moderno y una mayor coherencia con la marca IntelePeer.
  • Las validaciones, los asteriscos rojos que indican los campos requeridos y la información sobre herramientas se han implementado en muchas áreas para ayudar a guiar al usuario a través de la experiencia de la aplicación.
  • La compatibilidad con el idioma español ahora se ha implementado en SmartFlows. Ahora se puede acceder a una interfaz en español desde el menú desplegable en la esquina superior derecha.

 

Acciones (antes conocidas como «verbos»)

  • GET Se añadió soporte para llamada web externa – Hemos realizado mejoras en la acción de llamadas web externas que agregan la capacidad de recuperar información de otros sistemas en el curso de un flujo, conocida como una solicitud GET. Esta funcionalidad permitirá al usuario programar su flujo para acceder a otro sistema, buscar información pertinente (como una próxima cita basada en un número de teléfono entrante) y almacenarla como una variable que se usará más adelante en el flujo. La documentación para esta funcionalidad se agregará pronto a la guía del usuario.
  • Arreglos en la Variable Reemplazo – Se solucionó un problema por en el que la variable Reemplazo no funcionaba como se esperaba y afectaba a varias situaciones en las que las variables se leían literalmente en lugar de sustituirse por el valor apropiado (por ejemplo, cuando se intenta leer un valor sustituido en texto a voz, como en el caso de reproducir un mensaje de audio como el siguiente: «Parece que ingresó << entrada DTMF >>. ¿Es correcto?»).
  • Texto a voz – Mejoró la funcionalidad de texto a voz en toda la aplicación, permitiendo a los usuarios editar el texto ingresado en línea sin tener que eliminar y volver a empezar.
  • La selección de voz ahora funciona como se esperaba, lo que permite al usuario seleccionar una voz que se utilizará en el flujo
  • REGEX – La acción REGEX ahora admite la capacidad de extracción.
  • DTMF – La acción DTMF ahora admite entrada de voz.

 

Asignación de números

  • Códigos cortos – Se solucionó un error que impedía a los usuarios asignar un flujo a un código corto. Anteriormente, el sistema esperaba un número de 10 dígitos, lo que conducía a fallos en la clasificación. Esta versión soluciona el problema, por lo que ahora se pueden usar códigos cortos para los flujos de SMS entrantes.
    • Además, el modo de asignación de flujo que aparece cuando se asignan flujos a cualquier código corto restringe la tabla solo a SMS entrantes. Esto evitará que el usuario intente asignar un flujo de voz a un número de solo texto y simplificará la experiencia de asignación mostrando solo la información más relevante para el usuario.

 

Otras correcciones menores

  • Se corrigió un error en el que el índice pierde audio y navegabilidad cuando se dispara el temporizador
  • Se corrigió un error por el cual el reconocimiento de voz devolvía un error de «falta identificador de archivo»
  • Se solucionó un problema por el que no se podían eliminar los conectores debido a la superposición de múltiples conectores
  • Se corrigió un error en el que al hacer clic en las pestañas «Información» o «Configuración» en el panel de configuración redirigiría a la página Flujos sin guardar
  • Mejora la estabilidad de la acción Switch; También se agregó una ruta predeterminada para detectar situaciones en las que ninguna condición coincide con SMS, ahora solo tiene dos puertos, que coinciden con la cantidad de rutas que se pueden tomar después de un envío de SMS