Construyendo flujos con WhatsApp

Responda a WhatsApp con WhatsApp Send

• Arrastre un Inbound WhatsApp trigger al tablero. Inbound WhatsApp trigger se usa para activar un flujo cada vez que se envía un mensaje a la ID de WhatsApp asignada.

 

-Para asignar un ID de WhatsApp al flujo, simplemente ingrese el ID de WhatsApp (nota: ya debe haber pasado por el proceso de aprobación de marca de WhatsApp y haber aceptado la identificación de WhatsApp) y haga clic en el botón «Agregar»

 

 

• Para responder dentro de WhatsApp, realice un seguimiento con la acción «Enviar WhatsApp»

 

 

– Tenga en cuenta que puede usar cualquiera de las «Variables disponibles» para personalizar el mensaje o los campos

 

 

• Configure la acción «Enviar WhatsApp»

 

Para el texto:

Mensaje

Ingrese el mensaje que le gustaría enviar.

 

 

Para la imagen:

Media URL

Ingrese la URL donde se puede encontrar la imagen.

 

Subtítulo

Describa su imagen si lo desea.

 

Media Tipo

Seleccione el formato de los medios que desea enviar. Los tipos de archivos disponibles son: GIF, JPEG, JPG, PNG, SVG, TIF, IFF.

 

 

• Haga clic en «Guardar» para validar su flujo ante cualquier error y en «Implementar» para poner su flujo en producción.

 

Personalice las respuestas con Switch

• Arrastre Inbound WhatsApp trigger al tablero.

• Arrastre una acción Switch al tablero y conéctelo.

 

 

– Seleccione la condición «contains»
– Agregue la palabra clave que desea usar para solicitar una determinada respuesta de WhatsApp

 

 

  • Conecte una respuesta de WhatsApp a cada condición en la acción Switch para enviar una respuesta personalizada basada en cada una de sus palabras clave.
  • Haga clic en «Guardar» para validar su flujo ante cualquier error y en «Implementar» para poner su flujo en producción.