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¿Estresado por no poder encontrar aún el regalo de Navidad perfecto para sus clientes? Despreocúpese y ofrezca un regalo que de verdad valga la pena y demuestre realmente que ellos son importantes con las CPaaS  (Plataformas de Comunicación como Servicio). Sus clientes se sentirán la alegría de estas fiestas gracias a las experiencias personalizadas y opciones de autoservicio que les permitirán conectarse usando su método de comunicación preferido. Dé paso a significativas experiencias de cliente, incremente la lealtad de los mismos y descubra un enorme potencial con las CPaaS como la estrella de su estrategia de comunicación con los clientes.

Proporcione una experiencia de cliente fenomenal

No importa la industria donde se encuentre, usted sabe que una excelente experiencia de cliente es esencial para el crecimiento de su negocio y hacer que los clientes vuelvan por más. Pero ¿cómo empieza a construir una mejor experiencia de comunicaciones con el cliente y evalúa si su estrategia está funcionando? Aproveche las CPaaS para todo esto, y más. Las CPaaS han encontrado un hogar en ventas, marketing, RRHH, servicio de atención al cliente y finanzas, lo que las está llevando a la cima. Los equipos pueden automatizar conversaciones bidireccionales para resolver problemas de servicio al cliente, proporcionar información sobre la empresa y los productos, soportar consultas de saldo, realizar consultas sobre las transacciones y mucho más. Compañías tales como consultorios médicos, salones de belleza y hoteles pueden ofrecer opciones de autoservicio para que los clientes hagan, reprogramen o cancelen convenientemente sus citas y reservaciones. Tenga el verdadero espíritu navideño y muestre a sus clientes que de verdad le importan al desarrollar una conexión con más profunda y personal con ellos, usando CPaaS.   

¿Necesita más inspiración? Aquí hay otro ejemplo de caso de uso: Una compañía entrega varios paquetes en la dirección equivocada. Con CPaaS, el cliente podrá ponerse en contacto fácilmente con la compañía usando cualquier canal de su preferencia para resolver el problema y hacer que los paquetes lleguen  al lugar correcto. Las CPaaS facilitan la automatización de las interacciones y el análisis de datos, y crean interacciones significativas vía SMS, voz, correo electrónico y canales de mensajería social.

Incremente la lealtad y regale felicidad con la participación del cliente

No pierda contacto con sus clientes en esta ajetreada temporada de fiestas. Haga que entre el espíritu navideño integrando sus flujos de comunicación para ahorrarle mucho tiempo a su empresa y a sus clientes. Difunda la alegría enviando alertas automatizadas, notificaciones y actualizaciones de la empresa directamente al celular de sus clientes.

Recuerde que los pequeños gestos llegan al corazón, así que considere crear un chatbot para enviar un amistoso mensaje de bienvenida cuando alguien entre a su sitio web, o envíe un mensaje de cumpleaños personalizado para hacerles saber que son valorados por su marca. Al igual que enviar saludos personalizados, los chatbots también pueden evaluar automáticamente las preferencias de los clientes y responder según el caso. Se sentirá como un niño desenvolviendo regalos al saber que los clientes están ahorrando tiempo y dinero, y ellos lo adorarán por hacer todo tan amigable y fácil.

Desenvuelva el regalo de Atmosphere® CPaaS

Si está listo para mejorar las comunicaciones con sus clientes, añada Atmosphere® CPaaS hoy mismo. Mantenga de cerca a sus clientes con una solución flexible, escalable, confiable y construida para empresas, con soporte 24/7/365. Atmosphere® CPaaS permite que las comunicaciones multicanal se integren perfectamente en las experiencias de sus clientes y en los flujos de trabajo de su empresa. Para programadores expertos o para clientes sin experiencia: nuestra plataforma es para todos. Ofrezca a sus clientes la experiencia que se merecen con Atmosphere® CPaaS.

Para saber más o empezar, Póngase en contacto con nosotros hoy mismo. ¡Felices Fiestas!