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A todos nuestros queridos Socios y Clientes:

 

A medida que evoluciona la nueva situación del coronavirus (COVID-19), nuestras prioridades son mantener un lugar de trabajo saludable y seguro, y garantizar la continuidad del negocio para nuestros socios y clientes. Queremos asegurarle que IntelePeer se adhiere a la orientación de las autoridades de salud regionales/locales, incluidos los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y la Organización Mundial de la Salud (OMS). A continuación, se detallan las políticas que IntelePeer ha implementado para mantener el alto nivel de servicio al cliente que nuestros socios y clientes esperan, y reducir el riesgo de exposición para nuestros empleados. 

 

Continuidad del Servicio

IntelePeer continuará operando como lo hace habitualmente y durante el horario comercial habitual. Tenga la seguridad de que su servicio permanecerá ininterrumpido debido a nuestra plataforma basada en la nube y nuestra red de comunicaciones triple redundante. Para cada grupo y oficina, tenemos planes de contingencia que estamos preparados para implementar en función del nivel de gravedad del virus dentro del área local. Como medida de precaución, hemos pedido a los empleados de una de nuestras tres oficinas que trabajen desde sus casas. Nuestro Centro de Operaciones de Red (NOC) continuará operando 24x7x365 para proporcionar soporte técnico y monitorear proactivamente nuestra red de comunicaciones.

 

Políticas Internas

Hemos recomendado que todos los empleados sigan las pautas proporcionadas por los CDC y hemos implementado las siguientes políticas internas para reducir el riesgo de exposición y transmisión:

 

  • Los viajes no esenciales están postergados.
  • Auto cuarentena durante 14 días después de un viaje personal o de negocios.
  • Se minimizan las reuniones en la oficina con empleados que no son de IntelePeer.
  • Las entrevistas de contratación se realizarán por video o conferencia telefónica.
  • Los días en la oficina están siendo limitados para los empleados.
  • Los empleados que tengan a alguien en casa con síntomas de gripe no deben ingresar a la oficina, y los empleados con síntomas de gripe, a su llegada o que se enfermen durante la jornada laboral, serán enviados a casa de inmediato.

 

Estamos monitoreando diligentemente esta situación y continuaremos brindando actualizaciones a medida que la situación se desarrolle. Consulte esta página web para obtener la información más actualizada. Para preguntas o asistencia, comuníquese con su representante de ventas/administración de cuentas de IntelePeer o contacte a:

 

Ventas: sales@intelepeer.com

Administración de cuenta: accountmanagement@intelepeer.com

Soporte Técnico: support@intelepeer.com o llame al +1 (866) 780-8639

Consultas Generales: info@intelepeer.com

 

Gracias;

El equipo de IntelePeer.