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 La plataforma de comunicaciones extensible de IntelePeer permite a las empresas integrar las comunicaciones a sus flujos de trabajo y aplicaciones con el fin de optimizar sus procesos y brindar una mejor experiencia del cliente

 San Mateo, CA – 3 de octubre de 2018 – IntelePeer, proveedor líder de plataformas de comunicaciones empresariales, anunció que fue destacado en la Guía para Compradores de Plataforma de Comunicaciones como Servicio de Frost & Sullivan de 2018 (Frost & Sullivan’s 2018 Communications Platform as a Service Buyer’s Guide) La plataforma de comunicaciones Atmosphere® de IntelePeer ofrece voz, mensajería, API, herramientas de automatización, capacidades de guiones visuales, y análisis respaldados por la red de nivel empresarial de la compañía.

Según Frost & Sullivan, la plataforma de comunicaciones como servicio (CPaaS), está alterando el espacio de las comunicaciones empresariales a medida que las compañías buscan mayor flexibilidad de los proveedores de servicios y soluciones que enriquezcan sus aplicaciones y ayuden a integrar las comunicaciones de manera más estrecha en sus flujos de trabajo. La Guía del Comprador destaca la capacidad de IntelePeer para ofrecer servicios de voz y mensajería altamente escalables, automatización e integración, múltiples opciones de precios y conectividad, y servicio y soporte confiables.

«Su historia como proveedor confiable y enfocado en brindar soluciones creadas para el usuario empresarial hace que IntelePeer se destaque entre otros proveedores que participan en el mercado y venden principalmente a desarrolladores», dijo Michael Brandenburg, Analista de la Industria en Frost & Sullivan. «IntelePeer aporta innovación y agilidad con su plataforma de comunicaciones, en las alianzas con los ejecutivos responsables de la toma de decisiones relacionadas con la resolución de desafíos empresariales”.

El informe también incluye detalles sobre la plataforma extensible de IntelePeer que permite a los aliados y clientes consumir las ofertas de productos de múltiples maneras con la flexibilidad de mezclar y combinar servicios para satisfacer sus necesidades. Los clientes pueden elegir entre planes ilimitados o API de pago por uso para crear y alojar sus propias aplicaciones, mientras proporcionan y administran voz y mensajes junto con otros sistemas y aplicaciones establecidos. IntelePeer es uno de los pocos proveedores en el mercado de las comunicaciones que ofrece integraciones prestablecidas, aplicaciones listas para usar, análisis y API a sus aliados de integración y clientes empresariales.

«La plataforma de comunicaciones Atmosphere® permite a las empresas posicionar las comunicaciones en el centro de la experiencia del cliente y de los flujos de trabajo del negocio», dijo Robert Galop, SVP de Productos y Marketing de IntelePeer. «Independientemente de las necesidades del negocio, la conectividad a la red, las aplicaciones y procesos existentes o los recursos internos, cualquier empresa puede utilizar nuestros servicios para agilizar procesos y crear la mejor experiencia para sus clientes y usuarios internos».

Para acceder al informe y obtener más información del análisis de Frost & Sullivan sobre el mercado de CPaaS y las ofertas de IntelePeer, haga clic aquí.

 

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