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A todos nuestros queridos Socios y Clientes:

 

Espero que usted y sus familiares estén bien. En mi última carta, les compartí un par de historias inspiradoras sobre cómo encontrar las cosas buenas durante una situación difícil y lograr un impacto positivo. Quiero continuar con este tema porque, ahora más que nunca, es importante compartir mensajes de esperanza, gratitud y ejemplos de cómo podemos ayudarnos los unos a los otros. Sé que hay muchas maneras de ayudar, pero tengamos en cuenta que incluso el gesto más pequeño puede ofrecer una sonrisa a alguien o aliviar su estrés. En IntelePeer, nos hemos tomado esto muy en serio y nos hemos encargado de tener pequeños actos de bondad y apoyo entre nosotros, nuestras comunidades y clientes.

 

Durante el mes pasado, hemos implementado varias acciones internas para asegurarnos de permanecer conectados como una familia de trabajo y dar apoyo a nuestros empleados. Una manera en la que hemos ayudado es apoyando a los trabajadores de salud. Todos conocemos a muchos profesionales de la salud. Una persona que me viene a la mente es una amiga de la familia que trabaja en la Unidad de Cardiología de un Hospital de Veteranos en Indiana. Ella se ofreció para trabajar en la Unidad de Cuidados Intensivos y cuidar de un gran número de casos de Coronavirus del hospital. Desafortunadamente, ella se contagió y ha estado enferma en casa los últimos días. Le deseamos que se mejore. A veces, una simple nota que diga “gracias por tu valentía y cuidados” para alguien así puede significar mucho. A veces podemos hacer algo más. Podemos pedir y enviar comida a hospitales locales donde los amigos o familiares de nuestros empleados estén trabajando sin descanso contra esta pandemia. Esperamos que esto lleve un pequeño consuelo y exprese nuestra gratitud a esas personas. Esperamos también poder seguir dando este apoyo junto a otras maneras en las que, como compañía o como individuales, apoyamos a nuestra gente.

 

También encontramos una manera de ofrecer apoyo, verificando con nuestros socios y clientes. A veces es algo tan simple como una conversación sobre cómo van las cosas y ofreciendo escucharlos. Otras veces estamos descubriendo formas en que podemos ayudarlos a superar sus desafíos con nuestras soluciones. Me enorgullece la forma en que avanzamos para quitarles algo de peso de encima y brindar alivio rápidamente a los desafíos apremiantes relacionados con la administración de una fuerza laboral remota, manteniendo los niveles de servicio al cliente y la reducción de la tensión en las operaciones. Por ejemplo, una empresa estaba buscando una manera fácil de mantener informados a los empleados donde quiera que se encuentren. Después de una conversación con nuestro equipo, este cliente pudo implementar Atmosphere® Engage para enviar actualizaciones de mensajes de texto a más de 1.000 empleados al día siguiente. Esto garantiza que sus empleados siempre reciban actualizaciones oportunas sobre la información crítica.

 

Si bien cada empresa es única, los desafíos que enfrentamos son los mismos. Usted no está solo, y estamos aquí para ser una extensión de su equipo con soluciones a estos problemas. Comuníquese y díganos cómo podemos ayudarlo. Y por favor recuerde ofrecer un pequeño acto de bondad o apoyo, puede significar mucho.

 

Manténgase seguro y sano.

 

Atentamente,

 

Frank Fawzi

 

Presidente y CEO, IntelePeer