Categoría: Blog

Amplifique sus iniciativas de marketing con la CPaaS

En una publicación anterior, mencionamos cómo los diferentes departamentos de su empresa pueden usar la CPaaS. Pensamos que podría ser útil concentrarnos en cada departamento para demostrar aún más cómo cada equipo puede utilizar la CPaaS para agilizar sus operaciones diarias, contribuyendo a las mejoras generales en toda la empresa. Comencemos con su equipo de…
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Cómo la CPaaS ayuda a cultivar las relaciones con los pacientes

Como proveedor de atención en salud, usted sabe que crear relaciones con los pacientes es un pilar esencial para mantener el bienestar. Entre la programación de citas, el resurtido de recetas, la comunicación sobre los riesgos de salud con los pacientes y más, administrar las comunicaciones con los pacientes y mantenerlos involucrados puede ser un…
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La CPaaS para la Empresa: Se trata de algo más que una API

Si ha prestado atención a las noticias de la industria últimamente, hay muchos titulares y cobertura en torno a las CPaaS. Con una API enfocada en el desarrollador y en las integraciones con terceros, la CPaaS es la próxima ola de innovación en comunicaciones y todos, desde proveedores especializados hasta compañías de UCaaS, se están…
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Casos prácticos de clientes, parte 1: cómo una empresa de atención en salud utiliza los mensajes de texto para comunicarse con los clientes

Seguimos promocionando lo útil que es agregar SMS a la estrategia de comunicaciones de su negocio; puede mejorar sus interacciones con los clientes, el alcance de sus campañas de marketing, y la captación de clientes. Si aún no ha tenido la oportunidad de leer estas entradas, hágalo. ¡Lo esperaremos! Las empresas de diferentes industrias se…
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Aumente la captación de clientes con SMS para negocios [infografía]

Además de las llamadas telefónicas, los clientes hoy en día quieren comunicarse con las empresas por medio de SMS para negocios. El 81 % de los estadounidenses se comunican habitualmente por mensajes de texto*; por esta razón, sus clientes quieren tener otra forma de interactuar. Los mensajes de texto proporcionan una tasa de apertura del 99 %**…
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4 formas de usar las aplicaciones de IVR y SMS en sus campañas de marketing

Amigos especialistas del marketing; respondan las siguientes preguntas: ¿ustedes utilizan el correo electrónico para divulgar sus campañas de marketing? ¿Y las redes sociales? ¿Les piden a sus equipos internos que los ayuden a difundir el mensaje? Probablemente muchos respondieron afirmativamente a las tres preguntas, y eso es porque harían todo lo que estuviera a su…
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Cómo mejorar sus interacciones con los clientes por medio de las comunicaciones multicanal

¿De qué manera interactúa con los clientes? Probablemente, la respuesta de la mayoría de negocios sea: “Por medio de llamadas telefónicas o correos electrónicos”, tal vez algo de redes sociales. ¿Ha considerado también el servicio de mensajes SMS entre estas opciones? En nuestras vidas personales, enviar mensajes de texto es el método cada vez más…
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Cómo mejorar la experiencia del cliente [infografía]

Autor: Nils Waack Cuando se trata de brindarles a los clientes la mejor experiencia, la comunicación es fundamental. Es necesario un enfoque integral para asegurarse de que los clientes queden satisfechos cada vez que interactúen con su empresa, sin importar que sea antes, durante o después de convertirse en clientes. Descargue la siguiente infografía para…
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