Categoría: Blog

AI y la empresa: 3 departamentos con oportunidades de mejora

Cuando se trata de Inteligencia Artificial (IA), no hay escasez de opiniones. Dependiendo de a quién le preguntes, encontraras comentarios como, AI va a revolucionar las industrias o es que solo una exageración y promesas a largo plazo. AI no se trata únicamente de robots y asistentes virtuales que ponen en peligro los puestos de…
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Atmosphere® SmartFlows & Engage actualización del producto: Mejore sus comunicaciones con AI

Estamos comprometidos con nuestra misión de crear herramientas de comunicación fáciles de usar pero poderosas. Es por ello que estamos actualizando las funciones de Atmosphere® SmartFlows y Atmosphere® Engage. Si usted es un sabelotodo de la inteligencia artificial como nosotros, prepárese para lo bueno, porque acabamos de lanzar versiones beta de tres nuevas acciones dentro…
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Excave en sus datos de voz convirtiéndolos en oro

¿Su compañía recibe miles de llamadas al día? Si es así, ¿tiene idea de la mina de oro en ricos datos que estas llamadas le proporcionan a su negocio? Si bien, hay otros canales que puede estar utilizando para conectarse con sus clientes, existe la oportunidad de entender el comportamiento de los clientes y los…
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Experiencias automatizadas: El secreto para llegar al corazón de sus clientes

Es difícil enamorar a alguien, especialmente si nunca lo has visto. Lograr que sus clientes se enamoren del servicio de su marca y estrategia de comunicación puede ser más difícil que comerse un solo chocolate de la caja. Bueno, al menos solía ser así. Las campañas enviadas en el lugar y el momento precisos, o…
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Aumente la Satisfacción del Cliente (CSAT) con CPaaS

Noes un secreto para nadie que en el entorno ultra competitivo de hoy en día, la experiencia del cliente puede construir o destruir la reputación de una compañía. De hecho, se prevé que el servicio al cliente supere el precio como diferenciador clave de marcas para el 2020. Esto se debe a que las expectativas de…
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Diga sí a los Códigos Cortos

Con el día de San Valentín acercándose rápidamente ¿podría buscar la combinación perfecta para sus comunicaciones empresariales? ¿Quizá necesita una nueva y más cómoda forma de conectarse con sus clientes? Pues tengo un producto para presentarle. IntelePeer se complace en anunciar el nuevo miembro de nuestra familia  Atmosphere® Messaging: Códigos Cortos. Si no ha escuchado, agregar…
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No Dejes Pasar Las CPaaS

Qué es CPaaS? CPaaS, o plataforma de comunicaciones como servicio, es una plataforma basada en la nube que permite a su empresa integrar las comunicaciones en las aplicaciones y crear flujos personalizados para mejorar la experiencia de los clientes y los empleados. Piensa en las funcionalidades de SMS, voz y vídeo integradas en sus aplicaciones orientadas…
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IntelePeer lanza Atmosphere® Insights para ofrecerles a las empresas visibilidad completa de las interacciones con los clientes

Las empresas pueden aprovechar la visibilidad en tiempo real y la generación de informes históricos con inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente, generar ingresos y reducir costos. San Mateo, CA – 23 de enero de 2019 – IntelePeer, proveedor líder de Plataforma de Comunicaciones como Servicio (CPaaS) para empresas, anunció hoy la disponibilidad…
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¡Es hora de que tu equipo financiero brille!

En 2017, aproximadamente el 64% de los consumidores pago de la factura de su teléfono móvil y se espera que el uso de pagos móviles crezca 51% hasta el año 2021.  Con el auge de la tecnología bancaria y financiera en los últimos años, los clientes esperan maneras fáciles de pagar sus cuentas. Se espera que los equipos…
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Cómo CPaaS ayuda a las empresas minoristas a tomar el compromiso al siguiente nivel

Los proveedores minoristas saben que el compromiso consistente y de calidad es crucial para mantener a los clientes felices y leales. Puede ser difícil administrar todos sus programas de comunicación, como descuentos, programas de fidelización, información de productos y más, a la vez que determina la mejor manera de garantizar que sus clientes se comprometan…
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