Autor: Lindsey Kocel

No Dejes Pasar Las CPaaS

Qué es CPaaS? CPaaS, o plataforma de comunicaciones como servicio, es una plataforma basada en la nube que permite a su empresa integrar las comunicaciones en las aplicaciones y crear flujos personalizados para mejorar la experiencia de los clientes y los empleados. Piensa en las funcionalidades de SMS, voz y vídeo integradas en sus aplicaciones orientadas…
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IntelePeer lanza Atmosphere® Insights para ofrecerles a las empresas visibilidad completa de las interacciones con los clientes

Las empresas pueden aprovechar la visibilidad en tiempo real y la generación de informes históricos con inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente, generar ingresos y reducir costos. San Mateo, CA – 23 de enero de 2019 – IntelePeer, proveedor líder de Plataforma de Comunicaciones como Servicio (CPaaS) para empresas, anunció hoy la disponibilidad…
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¡Es hora de que tu equipo financiero brille!

En 2017, aproximadamente el 64% de los consumidores pago de la factura de su teléfono móvil y se espera que el uso de pagos móviles crezca 51% hasta el año 2021.  Con el auge de la tecnología bancaria y financiera en los últimos años, los clientes esperan maneras fáciles de pagar sus cuentas. Se espera que los equipos…
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IntelePeer lanza aplicaciones de CPaaS realmente diseñadas para empresas

Las empresas ahora pueden garantizar experiencias consistentes de los clientes y crear flujos de trabajo integrados habilitados para las comunicaciones a través de API y aplicaciones listas para usar. San Mateo, CA – 11 de diciembre de 2018 – IntelePeer, proveedor líder de Plataforma de Comunicaciones como Servicio (CPaaS), anunció hoy el lanzamiento mundial de…
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Cómo CPaaS ayuda a las empresas minoristas a tomar el compromiso al siguiente nivel

Los proveedores minoristas saben que el compromiso consistente y de calidad es crucial para mantener a los clientes felices y leales. Puede ser difícil administrar todos sus programas de comunicación, como descuentos, programas de fidelización, información de productos y más, a la vez que determina la mejor manera de garantizar que sus clientes se comprometan…
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La CPaaS para la Empresa: Se trata de algo más que una API

Si ha prestado atención a las noticias de la industria últimamente, hay muchos titulares y cobertura en torno a las CPaaS. Con una API enfocada en el desarrollador y en las integraciones con terceros, la CPaaS es la próxima ola de innovación en comunicaciones y todos, desde proveedores especializados hasta compañías de UCaaS, se están…
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Casos prácticos de clientes, parte 1: cómo una empresa de atención en salud utiliza los mensajes de texto para comunicarse con los clientes

Seguimos promocionando lo útil que es agregar SMS a la estrategia de comunicaciones de su negocio; puede mejorar sus interacciones con los clientes, el alcance de sus campañas de marketing, y la captación de clientes. Si aún no ha tenido la oportunidad de leer estas entradas, hágalo. ¡Lo esperaremos! Las empresas de diferentes industrias se…
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4 formas de usar las aplicaciones de IVR y SMS en sus campañas de marketing

Amigos especialistas del marketing; respondan las siguientes preguntas: ¿ustedes utilizan el correo electrónico para divulgar sus campañas de marketing? ¿Y las redes sociales? ¿Les piden a sus equipos internos que los ayuden a difundir el mensaje? Probablemente muchos respondieron afirmativamente a las tres preguntas, y eso es porque harían todo lo que estuviera a su…
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Cómo mejorar sus interacciones con los clientes por medio de las comunicaciones multicanal

¿De qué manera interactúa con los clientes? Probablemente, la respuesta de la mayoría de negocios sea: “Por medio de llamadas telefónicas o correos electrónicos”, tal vez algo de redes sociales. ¿Ha considerado también el servicio de mensajes SMS entre estas opciones? En nuestras vidas personales, enviar mensajes de texto es el método cada vez más…
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Programación del Futuro de las Comunicaciones Empresariales

Originalmente publicado en Frost & Sullivan Blog de Transformación Digital por Michael Brandenburg – Senior Analyst Durante generaciones, cómo las empresas comunicadas con sus clientes, socios e internamente han sido dictadas por sus proveedores de servicios y proveedores de comunicaciones. Los proveedores y proveedores históricamente ofrecieron un número limitado de servicios que satisfizo las necesidades de la…
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