Mes: octubre 2018

La CPaaS para la Empresa: Se trata de algo más que una API

Si ha prestado atención a las noticias de la industria últimamente, hay muchos titulares y cobertura en torno a las CPaaS. Con una API enfocada en el desarrollador y en las integraciones con terceros, la CPaaS es la próxima ola de innovación en comunicaciones y todos, desde proveedores especializados hasta compañías de UCaaS, se están…
Leer más

Casos prácticos de clientes, parte 1: cómo una empresa de atención en salud utiliza los mensajes de texto para comunicarse con los clientes

Seguimos promocionando lo útil que es agregar SMS a la estrategia de comunicaciones de su negocio; puede mejorar sus interacciones con los clientes, el alcance de sus campañas de marketing, y la captación de clientes. Si aún no ha tenido la oportunidad de leer estas entradas, hágalo. ¡Lo esperaremos! Las empresas de diferentes industrias se…
Leer más

Aumente la captación de clientes con SMS para negocios [infografía]

Además de las llamadas telefónicas, los clientes hoy en día quieren comunicarse con las empresas por medio de SMS para negocios. El 81 % de los estadounidenses se comunican habitualmente por mensajes de texto*; por esta razón, sus clientes quieren tener otra forma de interactuar. Los mensajes de texto proporcionan una tasa de apertura del 99 %**…
Leer más

4 formas de usar las aplicaciones de IVR y SMS en sus campañas de marketing

Amigos especialistas del marketing; respondan las siguientes preguntas: ¿ustedes utilizan el correo electrónico para divulgar sus campañas de marketing? ¿Y las redes sociales? ¿Les piden a sus equipos internos que los ayuden a difundir el mensaje? Probablemente muchos respondieron afirmativamente a las tres preguntas, y eso es porque harían todo lo que estuviera a su…
Leer más

Cómo mejorar sus interacciones con los clientes por medio de las comunicaciones multicanal

¿De qué manera interactúa con los clientes? Probablemente, la respuesta de la mayoría de negocios sea: “Por medio de llamadas telefónicas o correos electrónicos”, tal vez algo de redes sociales. ¿Ha considerado también el servicio de mensajes SMS entre estas opciones? En nuestras vidas personales, enviar mensajes de texto es el método cada vez más…
Leer más

Programación del Futuro de las Comunicaciones Empresariales

Originalmente publicado en Frost & Sullivan Blog de Transformación Digital por Michael Brandenburg – Senior Analyst Durante generaciones, cómo las empresas comunicadas con sus clientes, socios e internamente han sido dictadas por sus proveedores de servicios y proveedores de comunicaciones. Los proveedores y proveedores históricamente ofrecieron un número limitado de servicios que satisfizo las necesidades de la…
Leer más

IntelePeer lanza el servicio de mensajería Atmosphere® para las comunicaciones de negocios multicanal

Las empresas pueden sacar provecho de las API para permitir que los usuarios envíen y reciban mensajes SMS usando los números telefónicos de negocios, y así brindarles a los clientes una experiencia multicanal San Mateo, CA – 12 de marzo del 2018 – IntelePeer, un proveedor líder de comunicaciones de negocios basadas en la nube, anunció…
Leer más

Cómo mejorar la experiencia del cliente [infografía]

Autor: Nils Waack Cuando se trata de brindarles a los clientes la mejor experiencia, la comunicación es fundamental. Es necesario un enfoque integral para asegurarse de que los clientes queden satisfechos cada vez que interactúen con su empresa, sin importar que sea antes, durante o después de convertirse en clientes. Descargue la siguiente infografía para…
Leer más

Frost & Sullivan destaca a IntelePeer como proveedor de confianza en la Guía del Comprador de CPaaS del 2018

 La plataforma de comunicaciones extensible de IntelePeer permite a las empresas integrar las comunicaciones a sus flujos de trabajo y aplicaciones con el fin de optimizar sus procesos y brindar una mejor experiencia del cliente  San Mateo, CA – 3 de octubre de 2018 – IntelePeer, proveedor líder de plataformas de comunicaciones empresariales, anunció que…
Leer más